REFUND POLICY

【返品・交換・キャンセルについて】

1. ご注文完了後のキャンセル・変更について

ご注文完了後、お客様都合（操作ミス、注文情報の入力間違い等）によるキャンセル・変更は、ご購入（ご注文日時）から [ 1時間 ] 以内にご連絡をいただいた場合に限り承ります。

それ以降は発送もしくは生産準備に入るため、キャンセル・変更はお受けできませんのでご注意ください。

２.お届け先住所の不備および長期不在・連絡不通について

ご注文商品のお届けにあたり、住所不備や長期不在が発生した場合は以下の通り対応させていただきます。

■ お届け先住所に不備がある場合

ご注文時に入力いただいた住所に不備（番地や部屋番号の漏れなど）があった場合、当店よりメール、お電話、またはSMS（ショートメッセージ）にて正しい住所の確認連絡をいたします。

キャンセルの条件：当店からの最初の連絡より [ 7日 ] 以上ご連絡がつかない場合、またはメールのエラー等で連絡が不可能な場合は、誠に勝手ながらご注文を「お客様都合」として自動的にキャンセルならびに返金対応させていただきます。

■ 長期不在・受取拒否の場合

商品発送後、お客様が長期不在等の理由により商品をお受け取りいただけず、配送会社での保管期限が切れそうになった場合は、当店よりメールにてご連絡いたします。

※お客様へのお願い：メールを確認後、お客様ご自身で速やかに配送会社へご連絡いただき、再配達の手続きを行ってください。

• キャンセルの条件：お客様からのご連絡やご対応がなく、配送会社の保管期限が切れて商品が当店へ返送された場合は、事前連絡の有無に関わらずご注文を「お客様都合」として自動的にキャンセルならびに返金対応させていただきます。

4. 商品到着後のお客様都合による返品・交換について

お届けした商品につきまして、お客様都合（サイズが合わない、イメージと違う等）による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

あらかじめ商品ページにてサイズ、カラー、素材等を十分にご確認の上、ご購入をお願いいたします。

5. 不良品・誤送による返品・交換について

商品の管理・発送には万全を期しておりますが、万が一「破損・汚損」等の不備があった場合、または「ご注文と異なる商品」が届いた場合は、速やかに対応させていただきます。