【お問い合わせ】について
1.ご注文後のお問い合わせ(変更・キャンセル・配送状況など)
※必ず「ご注文番号(例:# 1234)」の記載をお願いいたします
(不足時は対応不可・遅延の恐れがあります)
※注文のキャンセル・変更は、購入後【1時間以内】のご連絡のみ承ります。それ以降は発送もしくは生産準備に入るため、キャンセル・変更はお受けできません。
※注文番号は、購入時に届いた「ご注文完了メール」をご確認ください。
2.【返品・交換】について
お客様都合(イメージ違い・サイズ違い等)による返品・交換は原則お受けできません。
※不良品があった場合は、商品到着後7日以内に【ご注文番号(例:#1234)・商品名・サイズ】を記載の上、本フォームよりご連絡ください。該当箇所のお写真をいただけますと、ご対応がよりスムーズに進行いたします。
3. ポップアップストア(店頭)購入品について
まずは、ご購入いただいた店舗へ直接お問い合わせ・ご相談ください。
ポップアップストア(店頭)で購入された商品に関するお問い合わせは、当フォームではすぐに確認が取れない場合がございます。
※店頭で解決せず当フォームへご連絡いただく場合は、「ご購入店舗名」と「店頭での確認結果」を必ずご記載ください。
4.再販・作品リクエスト
VARIEGATORでは「再販してほしい商品」や「今後期待している作品のリクエスト」を募集しております。全てのご要望にお応えすることはできませんが、今後の展開の参考とさせていただきます。
5.【営業時間】
平日 9:00〜18:00(土日祝・年末年始・GW・お盆期間を除く)
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。
※担当者の不在やお問い合わせが混み合っている場合、ご返信にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

